Vážení návštěvníci, zákazníci našich webových stránek AnimalGo.cz, velice si vážíme Vaší důvěry a klademe velký důraz na ochranu Vašich osobních údajů při jejich zpracovávání.

Pro poskytování našich služeb, prodej zboží a provoz našich webových stránek shromažďujeme a zpracováváme některé Vaše osobní údaje. V následujících řádcích najdete přehled a informace o tom, s kterými Vašimi osobními údaji pracujeme a v jakém rozsahu a souvislosti.

Zpracování osobních údajů upravuje zejména nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) („GDPR“)

 

Správce osobních údajů

Iva Nováková
Závodí 451
744 01  Frenštát pod Radhoštěm
IČ: 19502559

e-mail: info@animalgo.cz
telefon: +420 731 174 096

 

I. Zpracování osobních údajů

1. Zpracování osobních údajů v případě použití kontaktního formuláře 

Pokud poptáváte naše produkty a služby prostřednictvím kontaktního formuláře, budeme pracovat s Vašimi kontaktními údaji, které nám sdělíte.

Zpracovávané osobní data jsou:

• jméno a příjmení
• e-mailová adresa
• poptávaný produkt nebo služba
• telefonní kontakt pouze po udělení Vašeho souhlasu

Z jakého důvodu osobní data zpracováváme

Prostřednictvím Vámi udělených údajů Vás budeme kontaktovat, abychom mohli zodpovědět Váš dotaz nebo poptávku zboží.

Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat

Pokud nenavážeme další spolupráci, Vaše osobní data budeme zpracovávat pouze do doby konečného vyřízení Vašeho dotazu, poté budou Vaše osobní údaje vymazány.

 

2. Zpracování osobních údajů v případě nákupu zboží, registrace

Pokud u nás nakoupíte zboží nebo se u nás zaregistrujete, budeme pracovat s údaji, které nám vyplníte.

Při registraci zpracováváme tyto osobní data:

• přihlašovací e-mail
• přihlašovací heslo - ke skutečnému heslu přístup nemáme
• záznamy o chování na internetových stránkách

Při nákupu zboží zpracováváme tyto osobní údaje:

• jméno a příjmení, e-mail, telefonní kontakt
• doručovací adresu, fakturační adresu, stát
• bankovní spojení v případě platby bankovním převodem
• údaje vzniklé na základě trvání kupní smlouvy (záznamy o nakoupených produktech a poskytnutých službách)
• záznamy o chování na internetových stránkách

Z jakého důvodu osobní data zpracováváme

Vaše osobní údaje potřebujeme zpracovat, abychom splnili naši smlouvu – dodali Vám naše zboží. Přes kontaktní údaje s Vámi budeme také komunikovat ohledně stavu Vaší objednávky, případně ohledně reklamací nebo Vašich dotazů.

Osobní údaje budeme dále zpracovávat pro splnění našich povinností, které nám plynou ze zákona (hlavně pro účetní a daňové účely, případně pro vyřízení reklamací a jiné).

 
Na základě jakého právního důvodu osobní údaje zpracováváme

Jedná se o zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy, čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR – plnění naší právní povinnosti a čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR - zpracování oprávněných zájmů provozovatele.

Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat

Vaše osobní údaje budeme zpracovávat po dobu, po kterou jsme povinni uchovávat data podle obecně závazných právních předpisů.

V případě uzavření kupní smlouvy budeme uchovávat vystavené účetní doklady v souladu se zákonem po dobu 10 let od jejich vystavení.

 

3. Newslettery (obchodní sdělení)

Pokud jste nakupující zákazník nebo návštěvník našich internetových stránek a souhlasili jste s odebíráním newsletterů, použijeme Vaši e-mailovou adresu pro rozesílku našich novinek nebo akčních produktů.

Na základě jakého právního důvodu

Umožňuje nám to ust. § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, pokud jste nám to při nákupu nezakázali.

Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat

Vaše osobní data budeme zpracovávat do doby Vašeho odvolání.

Ze zasílání newsletterů/obchodních sdělení se můžete kdykoliv odhlásit prostřednictvím e-mailu: info@animalgo.cz 

II. Kdo se k datům dostane 

Vaše data zůstanou u nás. Přesto pro nás pracují některé společnosti nebo jiné osoby, které se k datům dostanou proto, že nám pomáhají s chodem našeho e-shopu, s vyřízením Vaší objednávky nebo vyřízením reklamace. 

Níže uvedení zpracovatelé provádějí pro nás (správce) zpracování osobních údajů pouze v rozsahu nezbytně nutném na základě smlouvy o zpracování osobních dat.

Mezi tyto zpracovatele patří:

• provozovatel e-shopové platformy Shoptet (společnost Shoptet a.s., se sídlem Dvořeckého 628/8, Břevnov, 169 00, Praha 6, IČ 289 35 675, společnost je zapsaná u Městského soudu v Praze, oddíl B vložka 25 395) - tato společnost nám zajišťuje provoz internetových stránek a další služby spojené s provozem e-shopu 
• společnosti podílející se na expedici zboží - vybrané přepravní společnosti se podílejí na doručení Vaší objednávky. Přepravním společnostem předáváme pouze osobní data potřebná k doručení Vaší zásilky. Mezi tyto údaje patří Vaše jméno a příjmení, název společnosti (v případě, že bude potřebný pro doručení), doručovací adresa, e-mail a telefonní číslo, v případě platby na dobírku předáme přepravci celkovou částku, kterou je potřeba při převzetí zboží uhradit, stručná informace o doručovaném zboží a jeho množství (případně i váha produktu). 
• společnosti podílející se na expedici plateb - v případě platby kartou nebo bankovním převodem o Vašich údajích disponují příslušné bankovní instituce nebo ověřené platební brány. Naše společnost nemá přístup k Vašim údajům o platebních kartách, kterými u nás platíte.
• velkoobchodní partneři - v rámci doručování Vámi objednaného zboží nebo vyřízení reklamace je možné, že s Vašimi osobními údaji budou pracovat i velkoobchodní partneři, kteří zpracovávají data pouze za účelem plnění smlouvy v souladu s platným zákonným ustanovením v oblasti ochrany osobních údajů. Mezi předané údaje patří Vaše jméno, příjmení, název společnosti (v případě, že bude uveden), doručovací adresa, e-mail, telefonní číslo, celková částka (v případě platby dobírkou), informace o objednaném zboží, jeho množství a cena.
• externí spolupracovníci - v rámci zpracování účetních dokladů a plnění daňové povinnosti je možné, že s Vašimi osobními údaji bude pracovat externí společnost, která bude data zpracovávat pouze za účelem plnění smlouvy v souladu s platným zákonným ustanovením v oblasti ochrany osobních údajů. 
• státní orgány - v případě vymáháni našich práv je možné, že Vaše osobní údaje budou předány třetímu subjektu. Pokud nám státní orgán nařídí povinnost předat jim některé Vaše osobní údaje, musíme tak učinit.

 
V případě Vašeho souhlasu u cookies souborů - analytické/statistické cookies a reklamní cookies, budou pracovat s Vašimi daty tito zpracovatelé:

• Google Ireland Limited (Google Adwords, Google Analytics) se sídlem Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko. Společnost Google používá cookies, které umožňují analýzu užívání webové stránky - sestavení reportů o aktivitách na webových stránkách.
  Podmínky ochrany soukromí jsou u společnosti Google dostupné zde: https://policies.google.com/technologies/ads 
• Meta Platforms Ireland Limited se sídlem Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irsko. V případě Vašeho souhlasu tato společnost používá Vaše data k přizpůsobení reklamy, obsahu a poskytování funkcí sociálních médií u produktů jako je Facebook, Messenger, Instagram a další nabízené produkty společnosti Meta.
  Podmínky ochrany soukromí jsou u společnosti Meta dostupné zde: https://www.facebook.com/privacy/policy

 
Osobní údaje zpracováváme pouze na území Evropské unie.

V případě dotazů týkajících se zpracování Vašich osobních dat nás prosím kontaktujte prostřednictvím e-mailu: info@animalgo.cz 

 

III. Používání souborů cookies 

Cookies jsou textové soubory obsahující malé množství informací, které se při návštěvě našich webových stránek stahují do Vašeho zařízení. Soubory cookies se následně při každé další návštěvě odesílají zpět na webovou stránku nebo jinou webovou stránku, která je rozpozná.  

Soubory cookies plní různé úlohy, například umožňují efektivní navigaci mezi webovými stránkami, zapamatování si Vašich preferencí a celkově zlepšují zkušenost uživatele. Dokážou také zajistit, aby reklamy zobrazované on-line byly lépe přizpůsobené Vaší osobě a Vaším zájmům. 

Na webových stránkách používáme následující cookies:

• Nezbytné cookies - jsou zapotřebí k provozu webových stránek, umožňují například přihlásit se do zabezpečených částí stránek a další základní funkčnosti stránek. Tato kategorie cookies se nedá zakázat.
• Analytické/statistické cookies - umožňují nám například rozpoznat a zjistit počet návštěvníků a sledovat, jak naši návštěvníci používají webové stránky. Pomáhají nám zlepšovat způsob, jakým stránky fungují, například tak, že umožňují uživatelům snadno najít to, co hledají. Udělujete zde i souhlas se službou AD_USER_DATA = souhlas s poskytnutím uživatelských dat nástrojům Google. Tyto soubory spouštíme pouze s Vaším předchozím souhlasem.
• Reklamní cookies - používají se ke sledování preferencí a umožňují zobrazit reklamu a další obsah, které nejlépe odpovídají Vašemu zájmu a online chování. Udělujete zde i souhlas se službou AD_PERSONALIZATION = souhlas s cílením personalizovaných reklam a AD_USER_DATA = souhlas s poskytnutím uživatelských dat nástrojům Google. Tyto soubory spouštíme pouze s Vaším předchozím souhlasem.

Upozorňujeme, že třetí strany (včetně např. poskytovatelů externích služeb) mohou rovněž používat cookies a/nebo přistupovat k údajům shromažďovaným cookies na webových stránkách.

Souhlas vyjadřujete prostřednictvím zaškrtávacího políčka obsaženého v tzv. cookie liště. Soubory cookies můžete i následně v nastavení svého internetového prohlížeče odmítnout, nebo si můžete nastavit se kterými soubory cookies souhlasíte.

Další informace o cookies a jejich aktuální seznam naleznete prostřednictvím jednotlivých internetových prohlížečů, nejčastěji v položce Nástroje pro vývojáře.

Informace o správě cookies v jednotlivých prohlížečích naleznete na následujících odkazech:

• Internet Explorer - https://support.microsoft.com/cs-cz/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
• Google Chrome - https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=cs
• Firefox - https://support.mozilla.org/cs/kb/povoleni-zakazani-cookies
• Safari - https://support.apple.com/cs-cz/guide/safari/sfri11471/mac
• Opera - https://help.opera.com/cs/latest/security-and-privacy/
• Microsoft Edge - https://docs.microsoft.com/cs-cz/sccm/compliance/deploy-use/browser-profiles

 

IV. Vaše práva v souvislosti se zpracováním osobních údajů

Nařízení GDPR Vám dává mimo jiné právo obrátit se na nás a chtít informace, jaké Vaše osobní údaje zpracováváme, vyžádat si u nás přístup k těmto údajům a nechat je aktualizovat nebo opravit, popřípadě požadovat omezení zpracování, můžete požadovat kopii zpracovávaných osobních údajů, požadovat po nás v určitých situacích výmaz osobních údajů a v určitých případech máte právo na jejich přenositelnost. Proti zpracování na základě oprávněného zájmu lze vznést námitku.

Pro výše uvedené informace, aktualizace nebo výmaz osobních údajů, se na nás prosím obraťte prostřednictvím e-mailu: info@animalgo.cz 

Pokud si myslíte, že s daty nenakládáme správně, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, případně se se svými nároky obrátit na soud.

 

V. Závěrečná ustanovení 

Zaškrtnutím souhlasu při odeslání objednávky z našeho e-shopu potvrzujete, že jste se seznámili s podmínkami ochrany osobních údajů a že je v celém rozsahu přijímáte.

Správce je oprávněn tyto podmínky změnit. Nová verze podmínek ochrany osobních údajů bude zveřejněna na našich webových stránkách.

 

 

Tyto podmínky jsou účinné od 1.7.2024.